১
সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
Predictor-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।
Predictor বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সব শর্তাবলী সহজ বাংলায় লিখেছি। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
- এই শর্তাবলী Predictor এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
- এই সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
- Predictor যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।
- এই শর্তাবলী পড়তে অসম্মত হলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২
গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা
এই নথিতে ব্যবহৃত প্রধান শব্দগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:
| শব্দ | অর্থ |
| "Predictor" / "আমরা" | predictor.wine পরিচালনাকারী কোম্পানি ও তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান |
| "ব্যবহারকারী" / "আপনি" | Predictor-এর সেবায় নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি |
| "অ্যাকাউন্ট" | Predictor-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল |
| "বেট" | Predictor-এর মাধ্যমে কোনো ফলাফলের উপর করা আর্থিক পূর্বাভাস |
| "বোনাস" | Predictor কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত আর্থিক বা ফ্রি বেট সুবিধা |
| "ওয়েজার" | বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত |
| "KYC" | Know Your Customer – পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া |
৩
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
Predictor-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Predictor-এর আছে।
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে Predictor KYC যাচাই চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা
অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ বাতিল করা হবে।
৪
বেটিং নিয়মাবলী
Predictor-এ বেট করার আগে এই নিয়মগুলো জানা দরকার। একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না – তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালোভাবে যাচাই করুন।
- সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০ এবং একক বেটে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০।
- অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম করার মুহূর্তে যে অডস ছিল সেটাই চূড়ান্ত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার Predictor রাখে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিং-এ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট যদি সার্ভারে পৌঁছে থাকে তাহলে তা কার্যকর থাকবে।
- একুমুলেটর বেটের যেকোনো একটি অংশ বাতিল হলে বাকি অংশ পুনর্গণনা করা হবে।
বেট বাতিলের বিশেষ পরিস্থিতি
ম্যাচ শুরুর আগে কোনো দলের লাইনআপ বা আবহাওয়া সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তিত হলে Predictor কিছু বেট পুনর্মূল্যায়ন করতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
৫
পেমেন্ট শর্তাবলী
Predictor সমস্ত আর্থিক লেনদেনে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
ডিপোজিট শর্তাবলী
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০
- ডিপোজিট বিনামূল্যে – কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই
- ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড–৫ মিনিটে সম্পন্ন হয়
- আপনার নিজের ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করতে হবে
উইথড্রয়াল শর্তাবলী
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৩০০
- উইথড্রয়াল ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
- উইথড্রয়াল শুধু নিজের নামের অ্যাকাউন্টে করা যাবে
- KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল স্থগিত হতে পারে
৬
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
Predictor বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে এবং সেগুলো বোনাস পাতায় বিস্তারিত লেখা থাকে। এখানে সাধারণ নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো।
- সব বোনাসে ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য – নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট না করে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে সাধারণত অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
- Predictor যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও জেতা সব বাতিল করা হবে।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
Predictor-এর সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সসহ স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা বা অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা।
- নাবালকদের (১৮ বছরের নিচে) অ্যাকাউন্ট খোলায় সহায়তা করা।
৮
দায়িত্বশীল বেটিং নীতি
Predictor সবসময় দায়িত্বশীল বেটিং প্রচার করে। বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি আয়ের উৎস নয়। যদি বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হয়, দয়া করে বিরতি নিন।
আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম
- ডেইলি/উইকলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
- সেলফ-এক্সক্লুশন (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী)
- কুলিং অফ পিরিয়ড সেটিং
- বেটিং ইতিহাস পর্যালোচনা
সমস্যার লক্ষণ
- হারানো টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বেট করা
- পরিবার বা কাজ বাদ দিয়ে বেটিং করা
- ঋণ করে বেট করা
- বেটিং বন্ধ করতে না পারা
সাহায্য দরকার?
সমস্যাজনক বেটিংয়ের শিকার হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সরাসরি সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তায় সংযুক্ত করতে সাহায্য করব।
৯
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
Predictor আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
১০
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
Predictor প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।
১১
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
- বিরোধের প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল।
- দ্বিতীয় ধাপ: সিনিয়র ম্যানেজার পর্যায়ে পুনর্বিবেচনা (৭২ ঘণ্টার মধ্যে)।
- তৃতীয় ধাপ: নিরপেক্ষ বাহ্যিক মধ্যস্থতাকারী।
- আইনি পদক্ষেপ: সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে সক্ষম আদালতে মামলা করা যাবে।